Valuable Insights on Cold Calling Psychology and Techniques

A hideghvs pszicholgija s technik ja Ny ri Zolt n www.szemelyisegkalauz.hu

Kerlj ki a hideghvs csapd j b l! Neh z neked Zavar az gyf lnek Helyette: Kapcsolat p t s b rkivel b rhol (mag n- s szakmai kapcsolatok is) Brand p t s online, offline Aj nl sok az el gedett gyf l mindent visz

Ha mgis muszj hideget hvni Ha j l mondod, b rmit mondhatsz Ha rosszul mondod, b rmit mondhatsz Hogyan s mit 80% - 20% lvezd a kih v st, a fejl d st, mint Agassi (de figyeld a statisztik t)

Ha mgis muszj hideget hvni Ne hazudj! Sosem kapsz aj nl st Beperelhetnek Ut lni fogod a munk dat, az embereket, magadat, bele is betegedhetsz Rombolod a szakma h rnev t Ne legy l sablonos! Azonnal elhajtanak

Minden lps tanulhat Az Extr mre sz letni kell, de a profi tanulhat 5%1% 29% Gyenge tlag 65% Profi Extr m

Amatr vagy profi? A

Mitl leszel profi? Alap: meggy z d s, nismeret, term kismeret, piacismeret, c lok Plusz: 1. Sz rakoztat s 2. Seg ts g / probl mamegold s 3. Ir ny t s 4. Kitart s, stresszt r s 5. Adminisztr ci

Meggyzds -N gyet k rek! -Nagyon finom, vigyen t t!

Szrakoztats K v ncsis g, figyelem, humor, rajong s Saj t magadat is k rdezd: Mi rdekes sz momra ebben az emberben? Mit nem tudok m g r la, ami fontos lehet? Maga nem az a Kov cs, aki ? Mag nak van iskol s gyereke? Lesz n lunk egy rajzp ly zat

Segtsg, problmamegolds Ha tal lkozunk 10 percet s val ban tudok nnek seg teni a lak s r nak n vel s ben, akkor jra megfontolhatjuk ezt a k rd st? Tudom, hogy tegnapel tt nemet mondott, s ezt el is fogadom. Viszont elfogad egy olyan seg ts get, hogy / nyitott lenne arra, hogy elmondom, minek k sz nhet en adtunk el a szomsz d utc ban egy hasonl lak st p r nap alatt?

Segtsg A figyelmess g is sz m t! (Pl. l bzs k)

Irnyts K t ember kommunik ci j ban az egyik mindig ir ny t: Ki k rdez (t bbet) Ki ad id pontot Ki v laszt helysz nt Ki v geztet el feladatokat a m sikkal stb.

nismeret, mentlis blokkok Tanulok, gyakorlok annyit, hogy elhiggyem magamr l, igaz n j vagyok? Mi lenne, ha olyan laz n s r mmel dolgozn k, mint amikor nem rzek teljes tm nyk nyszert? K pes vagyok nagyokat nevetni munka k zben? Szeretn m, ha k nnyebb lenne ez a munka?

nismeret, mentlis blokkok T nyleg szeretek m soknak seg teni, vagy csak p nzhez akarok jutni? El tudom hinni, hogy a munk m rt ket ad az embereknek? Keresek nekik p nzt? Sp rolok nekik id t? Megv dem ket az tver sekt l? T mogatom ket let k legnagyobb befektet s ben?

nismeret, mentlis blokkok Egy 10-es sk l n mennyire fontos a c lom? Ez a c l nekem fontos? Milyen rz s lesz el rni a c lt? Jelentkezik b rmi negat v bels hang erre gondolva? (Irigys g? jabb m rce? Megtart s?) El tudom rni tiszta eszk z kkel?

nismeret, mentlis blokkok Hogy rint, amikor azt l tom, hogy akik velem egy id ben / k s bb kezdt k a munk t, hamarabb rnek el sikereket? K pes vagyok ak r napi szinten j kapcsolatokat teremteni? El tudom viselni az ezzel j r visszautas t sokat? (Online offline) K pes vagyok lvezni mag t a folyamatot?

gyflismeret Mi az gyfelem ig nye emberileg? (Mire indul be rzelmileg?) Szem lyis gt pus, intelligencia, n -f rfi stb. Mi az gyfelem ig nye szakmailag? (Mi fogja meg t logikai szinten?) Tudom, mit vesz, mikor, mi rt, milyen tapasztalatai vannak?

A hideghvs felptse Megnyit s Poz cion l s Kifog skezel s 1. Helyzetfelt r s rtelmez s, pontos t s Probl managy t s Prezent ci Kifog skezel s 2. Z r s

Megnyits K sz nj rthet en Mutatkozz be rthet en Ind ts pozit van J kor / alkalmas id ben h vom? Vagy k rj eln z st szint n Eln z st k rek, hogy ismeretlen l zavarom.

Megnyits Vagy legy l egyedi s v ratlan - n ingatlanos? -M ghozz a legjobb a Kossuth utca s a Pet fi utca k z tt! - n ingatlanos? -Ingatlan-k zvet t vagyok. -Akkor k rem, ne zavarjon! -Hogy-hogy? Rossz napja volt ma? -Nem err l van sz , csak

Megnyits Vagy legy l egyedi s v ratlan - n ingatlanos? -Ingatlan-k zvet t vagyok. -Akkor k rem, ne zavarjon! -Mit gondol, h ny ingatlanos fogja m g zavarni? -Rem lem, egy se! -Akkor z rjuk r vidre a dolgot. Megengedi, hogy megmutassam, mi rt mindig engem v lasztanak a h lgy tulajdonosok? :D

Pozcionls Mondj magadr l pozit vat, ami igaz Kifog sra is v laszolj pozit van Tilos visszat madni, menteget zni, vitatkozni, g nyol dni. (A hangsz n is sz m t!) - n ingatlanos? - n az az ingatlanos vagyok, aki egy 20 milli s ingatlan rt k t plusz 2-vel meg szokta emelni az gyfeleinek.

Pozcionls Kifog sra is v laszolj pozit van - n ingatlanos? - n az az ingatlanos vagyok, aki ebben a v rosr szben a legt bb lak st eladta az elm lt negyed vben. - n ingatlanos? - n az az ingatlanos vagyok, akit tov bb szoktak aj nlani az gyfelek. Tal lkozott m r ilyennel?

Pozcionls s kifogskezels - n ingatlanos? - Ingatlanosokkal nem ll sz ba? - Kiz rt! -Mi rt? -Mert mind csak leh zza az embert! -Teljesen meg rtem, hogy d h s, ha eddig csak ilyenekkel tal lkozott. Ad nekem 2 percet, hogy megmutassam, hogyan szoktam vonz bban fot zni a lak sokat, mint m sok?

Pozcionls s kifogskezels - n ingatlanos? -Igen. -Akkor k sz n m, viszhall -Megenged egyetlen sztorit, ami a napokban t rt nt velem? - n ingatlanos? -Tal lkozott m r korrekt ingatlanossal? -Nem. -Akkor bemutatkozhatok?

Pozcionls s kifogskezels - n ingatlanos? - n vagyok a 3-as ingatlanos. -Az mit jelent? -3 perc alatt v gigszaladok az gyfeleim lak s ban, s tudok mondani legal bb 3 dolgot, ami legal bb 3 milli val megn veli a lak s piaci rt k t. - n ingatlanos? -Tal lkozott m r korrekt ingatlanossal? -Nem. -Akkor bemutatkozhatok?

Pozcionls s kifogskezels - n ingatlanos? -Igen. Elmondhatom, mit n znek meg el sz r a vev k egy ilyen lak son, mint az n ? - n ingatlanos? -Igen. Elmondhatom, mit rn k t a hirdet sben, hogy jobban megragadja a vev k figyelm t?

Helyzetfeltrs s kifogskezels - El tudom adni egyed l is. -El bb-ut bb biztosan. Megk rdezhetem, hogy mennyire s rg s / mi ta van a piacon / mihez k pest sz molta ki ezt az rat? -El tudom adni egyed l is. -Meg rtem. Abban az rt egyet tudunk rteni, hogy a mai lak spiacon az j r a legjobban, aki ?

Helyzetfeltrs s kifogskezels - El tudom adni egyed l is. - rtem. J l sejtem, hogy ezek szerint m g sosem dolgozott ingatlan- k zvet t szakemberrel? -El tudom adni egyed l is. -Nem k tlem. Abban megegyezhet nk, hogy val j ban nem is eladni neh z egy ingatlant, hanem a lehet legjobb rat megkapni rte?

Helyzetfeltrs s kifogskezels - El tudom adni egyed l is. - rtem. Mennyivel kellene t bbet kapnia a lak s rt, hogy egy tt gondolkozzon egy ingatlanos szakemberrel? -Legal bb 5 milli val. -Ad nekem 15 percet, hogy felm rjem, re lis-e ezen a lak son a meghirdetett rhoz k pest plusz 5 milli t keresni?

Kommunikci T bbet sztorizol Jobban k rdezel Jobban v laszolsz K z s pontokat keresel Egyet rt seket keresel Megnevettetsz Ir ny tasz (id pontegyeztet st l az upsellig)

Kommunikci rtelmez s, pontos t s Mit rt azon, hogy ? J l rtem, hogy ? Teh t ezek szerint ? Akkor mondhatjuk, hogy ? Vagyis olyat keres nk, ami ? Egy sz val azt szeretn , hogy ?

Kommunikci szemlyre szabva Kapcsolatorient lt SZANGVINIKUS SZANGVINIKUS Besz des Besz des, , l nk Vicces Vicces, optimista , optimista T rsas gkedvel T rsas gkedvel FLEGMATIKUS Csendes, B k s K nyelmes Kiegyens lyozott l nk Befel fordul Kifel fordul MELANKOLIKUS Megfontolt Rendszeret , prec z Egy tt rz KOLERIKUS KOLERIKUS Hat rozott D nt sk pes Verseng Hat rozott, , vezet D nt sk pes Verseng vezet Eredm nyorient lt

Kommunikci szemlyre szabva Szangvinikus Mutathatok egy elk peszt en sz pet? Neked melyik ind totta be legjobban a fant zi dat? Bev llalsz egy kis mer szs get? H nyan fogj k megcsod lni? Mekkora bulik lesznek h tv gente? Kolerikus N zz nk egy olyat, ami tuti senki m snak nincs a v rosban? Mutathatom a VIP lak sokat? Mutathatom a k t legjobbat? Mutassam, milyenekben laknak a vezet k?

Kommunikci szemlyre szabva Melankolikus J l gondolom, hogy nnek egy lak s nem csak t rgy, hanem egyfajta letfiloz fia? Megengedi, hogy a legapr bb r szletekig elmagyar zzam, mit l ilyen? L tja, hogy r- rt k ar nyban ez most a piacvezet ? Flegmatikus Megmutassam, hogy n melyiket v lasztan m? Mutassam azokat, amiket most a legt bben k rnek? Olyan legyen, mint az el z ? Mutathatok egy olyat, amivel biztosra lehet menni? rti, hogy enn l egyszer bb dolog a vil gon nincs?

Szakrtsg a vsrls utn is A v s rl s ut n: kapcsolattart s Kulcs az adminisztr ci mi t rt nt, mi a k vetkez l p s, kinek a felel ss ge Adatb zis p t s, inform ci gy jt s a vev kr l (sajt figyel s, Facebook, B2B-n l az gyf l weboldala) Szem lyes bar ts g, bennfentes kapcsolatok kialak t sa

Ajnlott olvasmnyok www.szemelyisegkalauz.hu